南昌交通轨道学校 南昌乘务员职业中专

铁道运输服务主要学习车站设备技术、动车与供电技术、信号与通信技术、车站运营工作、客运服务、调度运营工作、安全管理、服务礼仪等课程。
铁路运输服务管理为现代化城市提供配套的高铁营运、服务综合人才，培养具有在高速铁路运输基层客运站、生产组织管理工作、列车乘务员服务工作和车站站务服务工作中，能为旅客提供高品位、高质量服务的高素质技能型人才。本毕业生就要面向高速铁路（客运专线）的旅客运输生产管理和服务部门，从事高铁、动车、地铁乘务和车站站务等相关工作。

铁路运输服务的特点：
相对于公路、空运运输，铁路运输承载量大，受天气环境影响较小，运输安全，铁路运输规模经济，单位运输成本低，适用于1000km以上的长距离运输；
相对于海运运输，铁路运输运行速度快，时效性强，安全性强，受天气环境影响较小，铁路运输站点分布广，可以程度的发运到距离收货方近的车站，为客户争取时效。

铁路运输服务工作内容包括：
 1、建立铁路冷链物流事业部，制定部门规划与制度； 
2、负责部门的经营管理，达成预定的经营目标，实现理想的**； 
3、建立承运商档案，逐步整合承运商资源，降低风险与成本，提高运行效益；
4、负责铁路物流部的预算及人员编制计划，定期开展员工培训工作，通过部门员工培养计划通过合理的激励考核政策提高员工服务能力；
5、定期向总裁呈报铁路冷链物流部门运营分析与报表。

铁路运输服务的优点：
体积大，速度快，成本低，并且通常不受气候条件的影响，适用于大型，重货物的长途运输。良好的定期运输；能耗低。通用性好；占地面积小。受自然环境影响很小，连续性好。
1、输送能力强，适合大量产品的长途运输；
2、单个车辆的大负载加上各种类型的车辆，使其几乎可以承载任何商品，而且重量和体积没有限制；
3、高速，五种基本运输方式的平均速度***二，仅次于航空运输；
4、铁路运输受到气候和自然条件的影响较小，在常规方面具有运输优势；
5、可以方便地实现背装运输，集装箱运输和多式联运。
我们学校以“改革人才培养模式、提高实践教学质量、打造德育教育特色、提升建设水平、提高人才队伍素质”为抓手，持续深化改革创新，坚定不移推进内涵式发展，着力提升办学质量和办学实力。